La nostra storia
Dal 1965, una storia di famiglia, lavoro e innovazione
Ci sono aziende che nascono da un'intuizione e altre che crescono giorno dopo giorno, grazie al lavoro, ai sacrifici e alla capacità di guardare avanti.
La storia di ARBA appartiene a entrambe.
Tutto inizia nel 1965 a Gavi, quando i cognati Arancio e Bassano decidono di avviare insieme un'attività per la produzione calze. Anche il nome dell'azienda racconta questa origine familiare: AR dalle prime lettere del cognome Arancio e BA da Bassano.
Nasce così ARBA.
Erano anni diversi da quelli di oggi. Fare impresa significava lavorare duramente, spesso senza orari. Le macchine dovevano produrre, gli ordini dovevano essere consegnati e l'azienda doveva crescere attraverso il sacrificio quotidiano.
Per molti anni il calzificio lavorava a pieno ritmo. Le macchine erano in funzione anche ventiquattro ore su ventiquattro e una squadra di dodici lavoratrici contribuiva ogni giorno alla produzione.
Era un'azienda costruita sul lavoro delle persone e sulla determinazione di una famiglia.
Grazie a quell'impegno, ARBA cresce, investe, realizza un nuovo capannone e costruisce le basi economiche e produttive che avrebbero permesso alle generazioni successive di continuare il percorso iniziato nel 1965.
Una nuova generazione
Nel 1982, a soli vent'anni, entra in azienda Giacomo Bassano.
È un momento importante nella storia dell'impresa.
Giacomo arriva con entusiasmo, voglia di fare e il desiderio di modernizzare l'azienda, senza però dimenticare il lavoro costruito fino a quel momento da suo padre e dalla generazione precedente.
Aveva appena conseguito il diploma di ragioniere e proprio dai numeri decide di iniziare.
Analizzando con maggiore attenzione i costi e i risultati della produzione, emerge una realtà importante: lavorare molto e produrre tanto non significava necessariamente creare valore.
Il mercato stava cambiando.
Gli ordini potevano subire ritardi, il magazzino poteva riempirsi rapidamente e una produzione troppo elevata poteva costringere l'azienda a vendere sottocosto pur di liberare spazio per la merce successiva.
Era necessario cambiare strategia.
Giacomo individua così tre principi fondamentali sui quali costruire il futuro dell'azienda:
selezionare i clienti, valorizzare la qualità del prodotto e sviluppare la vendita diretta.
Quella scelta segnerà profondamente il futuro di ARBA.
La scelta della qualità
Negli anni Ottanta il mercato italiano viene progressivamente investito dalla concorrenza di prodotti stranieri a basso costo.
Per molte aziende la scelta era semplice: abbassare i prezzi e rincorrere la produzione di massa.
ARBA decide di percorrere una strada diversa.
Invece di abbassare la qualità, sceglie di aumentarla.
La produzione si orienta verso filati più ricercati e lavorazioni di maggiore valore: filo di Scozia doppio ritorto, puro cotone egiziano, lana merino extrafine e lana vergine.
L'obiettivo non è più produrre il maggior numero possibile di calze, ma realizzare prodotti capaci di distinguersi.
Questa scelta permette all'azienda di entrare in segmenti più qualificati del mercato e di collaborare anche alla produzione di importanti linee moda.
ARBA costruisce così nel tempo una propria identità precisa: non la produzione di massa, ma la ricerca di un prodotto di qualità, destinato a chi cerca materiali selezionati, comfort e attenzione ai dettagli.
Una filosofia che ancora oggi rappresenta uno dei valori fondamentali della nostra azienda.
Il rapporto diretto con i clienti
Un'altra importante intuizione arriva all'interno della famiglia.
Nel 1982 entra in azienda anche Anna, futura moglie di Giacomo, che negli anni contribuisce allo sviluppo della vendita diretta.
L'idea è quella di avvicinare l'azienda al cliente finale, riducendo gli intermediari e costruendo un rapporto più diretto con il mercato.
Negli anni ARBA sviluppa così una rete commerciale che arriva a coinvolgere numerosi negozi in tutta Italia.
La vendita non è più soltanto un passaggio necessario dopo la produzione.
Diventa una parte fondamentale dell'identità aziendale.
Ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e proporre prodotti sempre più adatti alle sue necessità diventa uno degli elementi centrali della crescita.
Inventare, adattarsi, crescere
La storia di ARBA è fatta anche di capacità di adattamento.
Di fronte ai cambiamenti del mercato, l'azienda ha sempre cercato nuove opportunità.
Negli anni Ottanta, grazie alla collaborazione con un produttore specializzato nella realizzazione di collant femminili, ARBA amplia il proprio assortimento.
Erano gli anni dei collant colorati e delle nuove mode.
Un episodio racconta bene lo spirito di quel periodo.
Alla vigilia di Natale del 1984, alcuni materiali necessari per produrre le calze di pizzo più richieste del momento risultavano introvabili.
Invece di rinunciare, viene trovata una soluzione creativa: recuperare tessuti di pizzo destinati originariamente ad altri utilizzi e trasformarli in un prodotto che potesse rispondere alla moda del momento.
In pochi giorni i collant vengono realizzati e distribuiti nei negozi di Genova.
Vedere tante ragazze indossare quei prodotti nei giorni successivi fu la dimostrazione che, a volte, esperienza, inventiva e capacità di cogliere un'opportunità possono trasformare un problema in una nuova occasione.
Le persone al centro
Per molti anni ARBA è stata una vera e propria famiglia.
Le persone che hanno lavorato nel calzificio non sono mai state considerate semplicemente dipendenti.
Hanno condiviso anni di lavoro, cambiamenti, difficoltà e soddisfazioni.
Con il passare del tempo il mercato e l'organizzazione produttiva sono cambiati.
Il personale si è progressivamente ridotto attraverso pensionamenti e cambiamenti naturali nelle attività lavorative, mentre l'azienda ha iniziato a sviluppare nuove forme di organizzazione produttiva.
Parte della produzione viene così affidata a laboratori specializzati esterni, mantenendo però il controllo sulla qualità e sulla valorizzazione del prodotto.
A Gavi continua a rimanere il cuore dell'azienda: il luogo in cui l'esperienza, la conoscenza del prodotto e l'attenzione al cliente si incontrano.
Una piccola azienda di paese davanti al mondo
Alla fine degli anni Novanta arriva una delle più importanti intuizioni della storia aziendale.
È il novembre del 1999.
Internet è ancora agli inizi e acquistare prodotti online è un'abitudine quasi sconosciuta alla maggior parte delle persone.
Eppure ARBA decide di provarci.
Con l'aiuto di collaboratori e amici viene realizzato un primo sito internet in HTML, semplice e essenziale, nel quale vengono presentati alcuni articoli con la possibilità di sperimentare le prime forme di vendita online.
Era una vera e propria scommessa.
Ma vedere persone lontane da Gavi entrare nel sito, osservare i prodotti e acquistarli attraverso un computer rappresentò qualcosa di straordinario.
Per la prima volta una piccola azienda di paese poteva parlare direttamente con il mondo.
Quell'intuizione non viene abbandonata.
Anno dopo anno l'esperienza digitale cresce, il sito si evolve e la vendita online diventa una parte sempre più importante dell'attività aziendale.
Quello che era nato quasi come un gioco e una sfida si trasforma progressivamente in una vera passione.
Dal Web nasce una nuova opportunità
L'esperienza maturata online porta allo sviluppo di un progetto sempre più importante: Semplicemente Intimo.
Un nuovo modo di interpretare la vendita attraverso il Web, con un assortimento sempre più ampio e la volontà di offrire ai clienti la possibilità di acquistare facilmente prodotti di qualità anche a distanza.
L'azienda continua così il proprio percorso di trasformazione.
Dalla produzione tradizionale alla vendita diretta.
Dai negozi fisici al commercio elettronico.
Da una realtà locale a una presenza capace di raggiungere clienti sempre più lontani.
Ma la vera evoluzione digitale era solo all'inizio.
2019: la terza generazione e un nuovo salto digitale
Nel 2019, dopo aver conseguito la laurea in Informatica, entra attivamente nel percorso aziendale Marco Bassano, figlio di Giacomo e Anna.
Il suo ingresso rappresenta un nuovo capitolo nella storia dell'azienda.
Marco porta con sé competenze informatiche, conoscenza delle tecnologie digitali e una visione profondamente orientata alle opportunità offerte dal Web.
L'esperienza maturata dall'azienda nella vendita online viene così affiancata da nuove capacità tecniche e strategiche.
Il risultato è un ulteriore salto di qualità nella presenza digitale dell'impresa.
Lo sviluppo del Web, dei sistemi informatici, della comunicazione digitale e delle nuove strategie di vendita permette all'azienda di affrontare il mercato con strumenti sempre più moderni.
È l'incontro tra due mondi.
Da una parte oltre cinquant'anni di esperienza nella conoscenza del prodotto, dei clienti e del mercato.
Dall'altra una nuova generazione cresciuta insieme alle tecnologie digitali.
Tradizione e innovazione iniziano così a viaggiare sempre più unite.
Semplicemente Intimo e la sfida del COVID-19
Questa evoluzione si rivela particolarmente importante durante uno dei momenti più difficili della nostra storia recente.
Con l'arrivo della pandemia di COVID-19, le abitudini delle persone cambiano improvvisamente.
Molti negozi chiudono o diventano difficilmente raggiungibili e per tantissime persone trovare prodotti di uso quotidiano diventa improvvisamente più complicato.
In quel momento il commercio elettronico assume un ruolo fondamentale.
Grazie all'esperienza maturata negli anni e al nuovo impulso tecnologico sviluppato con l'ingresso di Marco, Semplicemente Intimo riesce a rispondere alle esigenze di moltissime persone che avevano necessità urgenti e difficoltà nel trovare dove acquistare determinati prodotti.
Mascherine, pigiami, intimo e altri articoli necessari vengono messi a disposizione attraverso il Web e spediti direttamente ai clienti.
In un periodo di grande incertezza, l'obiettivo è stato semplice: esserci.
Essere presenti quando le persone avevano bisogno di trovare rapidamente prodotti che non riuscivano ad acquistare attraverso i normali canali tradizionali.
Quella che era iniziata nel 1999 come una pionieristica esperienza di vendita online dimostrava, oltre vent'anni dopo, tutta la propria importanza.
Il Web non era più soltanto una scommessa.
Era diventato uno strumento fondamentale per continuare a servire le persone, anche nei momenti più difficili.
Oggi, guardando al futuro
Oggi ARBA e i suoi progetti digitali rappresentano il risultato di un percorso costruito attraverso tre generazioni.
Una storia iniziata nel 1965 grazie alla determinazione di due famiglie.
Una storia trasformata negli anni Ottanta attraverso la scelta della qualità e di una nuova strategia aziendale.
Una storia che ha avuto il coraggio di credere nel Web quando Internet era ancora agli inizi.
E una storia che, dal 2019, ha trovato nuovo impulso attraverso le competenze digitali e informatiche della terza generazione.
Oggi le tecnologie sono cambiate.
Sono cambiati i mercati.
Sono cambiate le abitudini dei clienti.
Ma alcuni valori sono rimasti gli stessi.
La qualità del prodotto.
L'attenzione verso il cliente.
L'onestà nei rapporti.
La capacità di adattarsi.
La voglia di guardare sempre avanti.
La nostra storia è partita da un calzificio di Gavi.
È cresciuta attraverso il lavoro delle persone, le intuizioni di una famiglia, il coraggio di cambiare e la capacità di cogliere le opportunità.
Prima nelle fabbriche.
Poi nei negozi.
Poi davanti a un computer.
Oggi nel mondo digitale.
E domani, ancora una volta, dove ci porteranno le nuove idee.
Perché dopo oltre sessant'anni di storia abbiamo imparato una cosa:
il futuro non si aspetta. Si costruisce, giorno dopo giorno.
ARBA
Dal 1965, una storia di famiglia che continua a guardare avanti. |
